შეკვეთის დამუშავება (Order Processing)

ყველა შეკვეთა მუშავდება გადახდის დადასტურებიდან 1–2 სამუშაო დღის განმავლობაში.
შეკვეთების გაგზავნა არ ხდება შაბათ-კვირას და ოფიციალურ დღესასწაულებზე.

მიწოდების დრო (Delivery Time)

საქართველოს ფარგლებში მიწოდება ჩვეულებრივ ხდება 2–5 სამუშაო დღეში, თქვენი მდებარეობის მიხედვით.

მიწოდების საფასური (Shipping Fee)

მიწოდების ღირებულება განისაზღვრება შეკვეთის გაფორმების ეტაპზე (checkout) და შესაძლოა განსხვავდებოდეს მიწოდების მისამართის მიხედვით.

შეკვეთის ტრეკინგი (Order Tracking)

შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ შესაძლოა მიიღოთ შეტყობინება მიწოდების დეტალებით.

მიწოდების პრობლემები (Delivery Issues)

გთხოვთ დარწმუნდეთ, რომ მიწოდების მისამართი და საკონტაქტო ინფორმაცია სწორად არის მითითებული.
ჩვენ პასუხისმგებლობას არ ვიღებთ იმ დაგვიანებებზე, რომლებიც გამოწვეულია არასწორი ინფორმაციის ან საკურიერო სერვისის შეფერხების გამო.

დაგვიკავშირდით (Contact Us)

თუ გაქვთ შეკითხვა მიწოდებასთან ან თქვენს შეკვეთასთან დაკავშირებით, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ და სიამოვნებით დაგეხმარებით.

​

დაბრუნებისა და გაცვლის პოლიტიკა

​

​

ჩვენთვის მნიშვნელოვანია, რომ კმაყოფილი იყოთ თქვენი შეძენით. თუ შეკვეთით სრულად კმაყოფილი არ ხართ, შეგიძლიათ პროდუქტის დაბრუნება ან გაცვლა შემდეგი პირობებით.

დაბრუნებისა და გაცვლის ვადა

პროდუქტის დაბრუნება ან გაცვლა შესაძლებელია შეკვეთის მიღებიდან 7 დღის განმავლობაში.

პირობები

პროდუქტის დაბრუნება ან გაცვლა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის:

• არ არის გამოყენებული ან ჩაცმული

• ინახავს პირვანდელ მდგომარეობას

• აქვს ყველა ორიგინალი ეტიკეტი

დაუბრუნებელი პროდუქტები

პროდუქტები, რომლებიც აჩვენებს გამოყენების, დაზიანების ნიშნებს ან აკლია ეტიკეტები, დაბრუნებას ან გაცვლას არ ექვემდებარება.

დაბრუნების პროცესი

დაბრუნების ან გაცვლის მოთხოვნისთვის გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ თქვენი შეკვეთის დეტალებით. ამის შემდეგ მოგაწვდით დამატებით ინსტრუქციებს.

მიწოდების ხარჯები

დაბრუნების შემთხვევაში მიწოდების ხარჯებს ფარავს მომხმარებელი, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც მიღებული პროდუქტი დეფექტურია ან არასწორი.

თანხის დაბრუნება (Refunds)

დაბრუნებული პროდუქტის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ შეგატყობინებთ დაბრუნების ან გაცვლის დამტკიცების შესახებ.