მაღაზიის პოლიტიკა

შეკვეთები (Orders)

ყველა შეკვეთა მუშავდება გადახდის დადასტურებიდან 1–2 სამუშაო დღის განმავლობაში.
შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ მიიღებთ შეტყობინებას მიწოდების შესახებ.

მიწოდება (Shipping)

ჩვენ ვთავაზობთ მიწოდებას საქართველოს მთელ ტერიტორიაზე.
მიწოდების დრო ჩვეულებრივ შეადგენს 2–5 სამუშაო დღეს, მდებარეობის მიხედვით.

დაბრუნება და გაცვლა (Returns & Exchanges)

პროდუქტის დაბრუნება ან გაცვლა შესაძლებელია მიწოდებიდან 7 დღის განმავლობაში, იმ შემთხვევაში თუ პროდუქტი:

არ არის გამოყენებული ან ჩაცმული
ინახავს პირვანდელ მდგომარეობას
აქვს ყველა ორიგინალი ეტიკეტი

დაუბრუნებელი პროდუქტები (Non-Returnable Items)

პროდუქტები, რომლებიც აჩვენებს გამოყენების ან დაზიანების ნიშნებს, დაბრუნებას ან გაცვლას არ ექვემდებარება.

გადახდა (Payments)

ჩვენ ვიღებთ უსაფრთხო ონლაინ გადახდებს ვებგვერდის საშუალებით.
ყველა ფასი მითითებულია ლარში (GEL).

კონტაქტი (Contact)

თუ გაქვთ შეკითხვები თქვენს შეკვეთასთან დაკავშირებით, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ და სიამოვნებით დაგეხმარებით.

კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება

თქვენი კონფიდენციალურობა ჩვენთვის მნიშვნელოვანია. ჩვენ ვალდებულნი ვართ დავიცვათ თქვენი პირადი ინფორმაცია და უზრუნველვყოთ უსაფრთხო ონლაინ შოპინგის გამოცდილება.

პირადი ინფორმაცია (Personal Information)

შეკვეთის გაფორმებისას შესაძლოა შეგროვდეს შემდეგი მონაცემები:

სახელი და გვარი
ტელეფონის ნომერი
ელფოსტა
მიწოდების მისამართი

ეს ინფორმაცია გამოიყენება მხოლოდ შეკვეთის დამუშავებისა და მომხმარებლის მომსახურებისთვის.

გადახდის უსაფრთხოება (Payment Security)

ჩვენს ვებგვერდზე შესრულებული ყველა გადახდა ხდება უსაფრთხო გადახდის სისტემების მეშვეობით.
ჩვენ არ ვინახავთ და არ გვაქვს წვდომა თქვენი საბანკო ბარათის მონაცემებზე.

მონაცემთა დაცვა (Data Protection)

თქვენი პირადი ინფორმაცია არასოდეს გაიყიდება, არ გაზიარდება და არ გადაეცემა მესამე პირებს, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ეს აუცილებელია შეკვეთის შესრულებისთვის (მაგალითად, საკურიერო სერვისისთვის).

კომუნიკაცია (Communication)

შესაძლოა დაგიკავშირდეთ თქვენი შეკვეთის, მიწოდების განახლების ან მომხმარებლის მომსახურების საკითხებთან დაკავშირებით.

უსაფრთხოება (Security)

ჩვენ ვიყენებთ შესაბამის ზომებს, რათა დავიცვათ თქვენი პირადი ინფორმაცია და უზრუნველვყოთ უსაფრთხო ონლაინ გარემო.